ছোট ছোট কাজের মাধ্যমে যেভাবে ভালো নেতা হওয়া যায়।

সারসংক্ষেপঃ ঐতিহ্যগত ভাবে লিডারশীপ কে বড় বড় কাজের সমষ্টি হিসেবে শেখানো হয়েছে যেমনঃ গুরুত্বপূর্ণ মানুষের সাথে কথোপকথন বা কাউকে কাজ শেখানো, কর্মীদের থেকে কাজ আদায় করা ইত্যাদি। কিন্তু বাস্তবে ভালো নেতৃত্ব দিতে হলে কিছু পদ্ধতি অনুশীলন করতে হবে। এটি আরও ভালোভাবে শিখার উপায় হলো নিজেকে কোন ব্যবসার সাথে যুক্ত করে ফেলা।

জুলি একজন জৈব রসায়নবিদ সে তার ল্যাবে ওষুধ নিয়ে গবেষণা করে এবং তার বস গর্ডন (Gordon) ছিলো একজন সুপরিচিত বিজ্ঞান কিন্তু সে খুব বদমেজাজি ছিলো। একদিন জুলি তার বস এর অফিস এ গেলো এটা জিজ্ঞেস করার জন্য যে তার গবেষণা পএ বা Research paper এর যে খসরা জমা দিয়েছিলো সে সম্পর্কে তার (Gordon) মতামত কি। তার বস বলল এটি তার দেখা সবচেয়ে খারাপ গবেষণা পএের মধ্যে একটা।

• জুলি তার উত্তর এ বলল ” আমি আপনার কথায় অবাক হইনি সত্যি বলতে এটি লিখার সময় আমার ও তাই মনে হয়েছিল আমি এটি অপরিকল্পিত ভাবে তৈরি করছি। আমি যখন আপনার কাগজপত্র পড়ি তখন সবসময় বিস্মিত হই কারণ সেগুলি অবিশ্বাস্যভাবে পরিষ্কার এবং স্পষ্ট হয়ে থাকে। এটি আসলে একটি কারণ যে আমি আপনার সাথে কাজ করতে চেয়েছিলাম এবং আপনি যখন শেষ শরতে আমাকে একটি অবস্থানের প্রস্তাব দিয়েছিলেন তখন আমি খুব খুশি হয়েছিলাম।
• আমাদের গবেষণার ফলাফলগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে, এবং আমি জানি যে যদি কাগজটি ভালভাবে লেখা হয় তবে এটি একটি অসাধারণ প্রভাব ফেলতে পারে। রচনাটি মেরামতের অযোগ্য, কিন্তু তাও আমি ভাবছি যে আপনার কাছে কোন পরামর্শ আছে কিনা যে কীভাবে এটি আরও ভাল করতে পারি। আমি যতটা সম্ভব আপনার কাছ থেকে কাজ শিখতে চাই।” গর্ডনের মেজাজ তাত্ক্ষণিকভাবে উন্নত হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। সে রচনাটি দেখল এবং সমাধান করার জন্য সমস্যাগুলি নির্দেশ করে এবং ধারণাগুলি অফার করেন। জুলি একটি শীর্ষ জার্নালের গবেষণাপত্র প্রকাশ করতে গিয়েছিলেন এবং এর জন্য তিনি একটি প্রধান পুরস্কারও পেয়েছিলেন।

• জুলির মতো লোকেরা যারা আনুষ্ঠানিকভাবে নেতৃত্বে প্রশিক্ষিত নয়, আমরা মাঝে মাঝে তাদেরকে নেতৃত্বের উল্লেখযোগ্য কাজগুলোতে স্বাক্ষর করিয়ে থাকি। প্রকৃতপক্ষে, অনেক আইকনিক নেতৃত্বতের প্রমাণ আছে যারা এমনকি তার চেয়েও আর কম প্রশিক্ষিত ছিল। যেমন বলা যায়ঃ আব্রাহাম লিঙ্কন মাত্র এক বছর স্কুলে পড়াশোনা করেছিলেন, মাদার তেরেসা এবং এলেনর রুজভেল্ট কলেজে যাননি, এবং নেলসন ম্যান্ডেলা এবং মহাত্মা গান্ধী তাদের নিজের স্বীকারোক্তিতে দরিদ্র ছাত্র ছিলেন।
• তাহলে সাধারণ মানুষ কিভাবে অসাধারণ নেতৃত্বে আরোহন করবে? আজ সংগঠনের জন্য কোন প্রশ্নই বেশি সারাংশ-সংক্রান্ত হতে পারে না। বিস্তৃত বিঘ্ন যা স্বাভাবিকের মতো ব্যবসা-প্রতিষ্ঠানকে উন্নীত করে, ভবিষ্যত কল্পনা করা এবং পরিবর্তন অগ্রসর করার বোঝা শীর্ষস্থানীয় কয়েকজন করমকরতার পক্ষে সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা অসম্ভব হয়ে পরেছে। বিশ্বজুড়ে একটি গার্টনার জরিপে দেখা গিয়েছে ৬,৫০০ এরও বেশি কর্মচারী এবং ১০০ জনেরও বেশি সি. এইছ.আর.ও.এস. -এর একটি গার্টনার সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, “সেরা সংস্থাগুলি নির্ভর করে তাদের কর্মশক্তির উপর, নির্বাহীদের উপরে নয় এবং নেতৃত্ব পরিবর্তন দেওয়ার জন্য।”

আচরণ এবং দক্ষতা

বিশেষজ্ঞরা ঐতিহ্যগতভাবে নেতৃত্বের শৃঙ্খলাকে কঠিন কথোপকথন করা, একে অপরের উপরে আস্থা তৈরি করা, প্রতিক্রিয়া প্রদান করা, প্রশিক্ষণ দেওয়া, অনুপ্রেরণামূলক কাজ করানো, প্রভাবিত করা এবং অন্যদের আচরণে পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে নেতৃত্বের শৃঙ্খলা সংগঠিত করে এসেছেন। উচ্চাকাঙ্ক্ষী নেতাদের জন্য পৃথকভাবে প্রতিটি আচরণের জন্য নিয়ন্ত্রণকারীদের আমন্ত্রণ জানানো হয়। এটি চ্যালেঞ্জিং প্রমাণিত হতে পারে, কারণ প্রতিটি আচরণ তার নিজস্ব কাঠামো এবং চেকলিস্ট নিয়ে আসে, যা শিক্ষার্থীদের জন্য তাদের যা করার জন্য নির্ধারিত করা হয়েছে তা আয়ত্ত করা এবং কার্যকর করা কঠিন করে তোলে। কিন্তু নেতৃত্বের কর্মশালায় আমরা মেন্টোরা ইনস্টিটিউটের ক্লায়েন্টদের জন্য বিতরণ করেছি, এই আচরণগত মডেলের সাথে আরও একটি মৌলিক সমস্যা দেখা দিয়েছে।

জুলি যেভাবে গর্ডনের সাথে আলাপচারিতা করছিল সেখানে ফিরে যাওয়া যাক-

অফিসের ভিতরে গর্ডনের মন্তব্যের প্রতিক্রিয়া যখন চছলছিল তখন তার সাথে কি জুলির একটি কঠিন কথোপকথন হচ্ছিলো? তার সঙ্গে আস্থা গড়ে তোলা হচ্ছিলো? তাকে কি ধরনের প্রতিক্রিয়া দিচ্ছে? তাকে প্রশিক্ষন দিচ্ছিল? তাকে অনুপ্রাণিত করছে? তাকে প্রভাবিত করছে? তার আচরণ পরিবর্তন হচ্ছে? সে কি উপরের সব কাজ করছিল? এবং তাও, কেবল ৩৫ সেকেন্ডের মধ্যে? মনে হয়, এই আচরণগুলি আলাদা করা যায় না। তাই এটা মাথায় রেখে আমরা কি এমনভাবে নেতৃত্বের স্থাপত্য উন্নত করতে পারি না যাতে করে এটা শিখতে সহজ করে তোলা যায়? গত ১০ বছরে, মেন্টোরায় আমাদের গবেষণা দল কাজ করেছে এবং ১,০০০+ অনুকরণীয় নেতৃত্বের মুহূর্তগুলি বিশ্লেষণ করেছেন —

যে ব্যক্তিরা তাদের সহকর্মী ও অংশীদারদের সাথে ছিলেন, তাদের সাথে কথোপকথন, মিটিং, দ্বন্দ্ব, আলোচনা, বক্তৃতা, বিরোধীতা, শ্রোতা, এমনকি বন্ধু এবং পরিবার সকলের থেকে তারা অসাধারণ প্রভাব অর্জন করেছে। উপরিভাগে, আমরা এই ব্যক্তিদের যে পরিস্থিতিতে চাপ দেওয়া হয়েছিল এবং তারা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছিল তার মধ্যে অসংখ্য পার্থক্য লক্ষ্য করেছি। কিন্তু যখন আমরা গভীরে চিন্তা করি, তখন আমরা তিনটি সাধারণ থিম উন্মোচন করেছি, যা নিম্নে বর্ণনা করা হলঃ

১. তারা এই মুহুর্তগুলিতে একই উদ্দেশ্য নিয়ে আসেঃ কীভাবে আমি আমাদের সাধারণ ইতিবাচক উদ্দেশ্য সাধনার জন্য নিজের মধ্যে সেরা এবং অন্যদের মধ্যে সেরাটি বের করতে পারি?

২. এই ইতিবাচক উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য, তারা নিজের এবং অন্যদের মধ্যে এক বা একাধিক পাঁচটি শক্তি সক্রিয় করার চেষ্টা করেঃ

উদ্দেশ্যঃ একটি প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করার মহৎ এবং উন্নত উদ্দেশ্য ।

জ্ঞানঃ একটি শান্ত গ্রহনযোগ্যতা সত্যের প্রতি – এর সমস্ত সূক্ষ্মতা সহ – প্রতিটি পরিস্থিতিতে।

বৃদ্ধিঃ একজনের ক্রমাগত প্রচেষ্টা করে যাওয়া সম্পূর্ণ ক্ষমতাশালী হওয়ার জন্য ।

ভালবাসাঃ উষ্ণতা, বোঝাপড়া এবং সংযোগের উত্সাহ।

আত্ম-উপলব্ধিঃ মানুষের সাহসের আলোড়ন যা একজনের মধ্যে মূল শক্তি।

৩. তারা নিজেদের এবং অন্যদের মধ্যে এই শক্তিগুলিকে সক্রিয় করতে সহজ কর্ম ব্যবহার করে। জুলি, উদাহরণস্বরূপ, পাঁচটি ক্রিয়া ব্যবহার করেছে, যেমনঃ জ্ঞান, ভালবাসা, উদ্দেশ্য এবং এগুল বৃদ্ধির জন্য সক্রিয় করাঃ

• নিরস্ত্রীকরণঃ তিনি গর্ডনের কিছু সত্যতা নিশ্চিত করতে শুরু করেছিলেন এবং

বলছিলেন—লেখাটা তার লেভেলের নয়।

• প্রশংসা করাঃ তিনি গর্ডনের লেখার গুণমানের জন্য প্রশংসা করে মিথস্ক্রিয়ায় উষ্ণতা যোগ করেছিলেন।
• একত্রিত এর বিপরীতঃ কাগজে লেখাটি গ্রহণ করার সময় কিছু কমতি ছিল লিখাতে যা তিনি পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং সেই পর্যবেক্ষণের জন্য গবেষণাটি দুর্দান্ত ছিল।
• মূল্যবোধের প্রতি আবেদনঃ গবেষণাপত্রটি প্রকাশিত হলে কীভাবে বৈজ্ঞানিক সম্প্রদায়ের ওপর দারুণ প্রভাব ফেলবে তা তুলে ধরে তিনি গর্ডনের মূল্যবোধের প্রতি আবেদন করেছিলেন।
• অংশীদারী সম্পর্ক বিকাশ করাঃ তিনি গর্ডনকে একজন লেখক হিসাবে তার বৃদ্ধিতে সাহায্য করার জন্য আমন্ত্রণ করেছিলেন।

• প্রতিটি কাজ একটি অভ্যন্তরীণ ক্রিয়া হিসাবে শুরু হয়,

আপনার উদ্দেশ্যগুলিকে নির্দেশ করে, আপনার অনুভূতি এবং চিন্তাধারাকে সঠিক শক্তি সক্রিয় করার জন্য নির্দেশ করে। তারপর সঠিক পথপ্রদর্শন ব্যবহার করার বাইরের কাজগুলতে নিযুক্ত হন যেমন, অন্যদের সাথে আপনার আচরণে অভিব্যক্তি, স্বর এবং শব্দের পরিবর্তনের কাজে নিযুক্ত হন। জুলি যদি বাইরে থেকে গর্ডনের লেখার প্রশংসা করতে পছন্দ করত অথচ ভিতরে ভিতরে তার উপর রাগ অনুভব করত, গর্ডন কিন্তু তা লক্ষ্য করতে পারত যে জলি কপটতা করছে অথবা ভাবতে পারেন যে জলি তার লিখাকে কৃত্রিম বা জাল ভাবছেন। তাই বুঝা যাচ্ছে যে, অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াটি আগে হওয়া উচিত। মেন্টোররা আমাদের নেতৃত্বের প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতায় যা ফোকাস করে-

শুধুমাত্র লোকেদের সঠিক জিনিস বলতে বা কি করতে হবে তার প্রশিক্ষণ দেওয়াকে শিক্ষার্থীরা প্রায়শই অনর্থক বলে মনে করে। যদিও, কর্ম হল আচরণের বিল্ডিং ব্লক এবং অগণিত নেতৃত্বের আচরণ একটি ছোট সেট থেকে নির্মিত হতে পারে। প্রতিটি কর্ম প্রকৃতি এভাবেই কাজ করেঃ বাইরে চকচকে বৈচিত্র্য আর ভিতরে কয়েকটি বিল্ডিং ব্লক। অগণিত তরল, কঠিন, এবং গ্যাস শুধুমাত্র ১১৮ বা তার বেশি উপাদান থেকে নির্মিত হয়;

অগণিত তরল, কঠিন পদার্থ এবং গ্যাসগুলি শুধুমাত্র ১১৮ বা তার বেশি উপাদান দিয়ে তৈরি করা হয়; ইংরেজি বর্ণমালার মাত্র ২৬টি অক্ষর ব্যবহার করে অসংখ্য বই ও শব্দ লেখা হয় এবং অগণিত সুর পশ্চিমা বাদ্যযন্ত্রের স্কেলে মাত্র বারোটি নোট থেকে রচিত হয়। এই পদ্ধতিটি আমাদের উপর একটি চাহিদা চাপিয়ে দেয়ঃ নম্র হওয়ার প্রয়োজন, আপনি নেতৃত্বে যে উচ্চতা অর্জন করেছেন তা নির্বিশেষে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য, আপনার অগ্রগতির পরবর্তী পদক্ষেপটি হতে পারে কয়েকটি সাধারণ ক্রিয়া অনুশীলন করা যা আপনি বর্তমানে ব্যবহার করেন না।

কর্মশক্তি/ কর্ম প্রশিক্ষণের তিনটি সুবিধাঃ

আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের কর্মশক্তি/ কর্ম পন্থা এই তিনটি সুবিধা ব্যবহার করে কাজে রূপান্তরিত করেছি কারণ এটি তিনটি কাজ বেশ সুবিধা দেয়। শেখার বিজ্ঞান দেখায় যে একটি শৃঙ্খলায় দক্ষতা অর্জন করা হয় কেবলমাত্র এটিকে সাধারণ উপাদানগুলিতে বিভক্ত করে এবং তারপরে প্রথমে পৃথকভাবে এবং পরে সংমিশ্রণে শেখার এবং অনুশীলন করার মাধ্যমে। বেশিরভাগ ক্রিয়াগুলি কার্যকর হতে পাঁচ থেকে ১০ সেকেন্ড সময় নেয়, তাই সেগুলি সম্পূর্ণ আচরণের চেয়ে অনেক বেশি শেখার যোগ্য। এনার্জি/অ্যাকশন প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যাওয়ার কয়েক সপ্তাহ পরে, লুলুলেমনের একজন এইচআর ম্যানেজার শেয়ার করেছেন, “কারণ ক্রিয়াগুলি খুবই সহজ, আমি দেখতে পেলাম যে আমি ইতিমধ্যে আমার দৈনন্দিন কাজ এবং জীবনে সেগুলির অনেকগুলি অন্তর্ভুক্ত করেছি।”

• কর্ম তৎপরতাঃ

যেহেতু আপনি প্রতি কয়েক সেকেন্ডে একটি নতুন অ্যাকশন বাছাই করতে পারেন, তাই আপনার অ্যাকশনের পথ পরিবর্তিত হতে পারে যখন আপনি প্রতিরোধের সম্মুখীন হন বা অন্য পক্ষ কিছুটা পিছিয়ে যেতে দেখেন। ইউনাইটেড হেলথ গ্রুপের একজন নির্বাহী উল্লেখ করেছেন, “শক্তি এবং কর্মের সাথে কাজ করার মাধ্যমে, আমি একটি নির্দিষ্ট মুহূর্তে যে অনন্য পরিস্থিতির মধ্যে আছি তার উপর ভিত্তি করে আমি আমার আচরণগত শৈলীকে মানিয়ে নিতে পারি।” এনার্জি/অ্যাকশন/ কর্মের পদ্ধতি আপনাকে ছোট ছোট ধাপে নেতৃত্বের দক্ষতা অর্জন করতে দেয় এবং প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের আচরণগত ভাণ্ডারকে প্রসারিত করার জন্য একটি বড় ধাপ হয়ে ওঠে। এই “ছোট পদক্ষেপ, বড় লাফ বা বড় ধাপ” পদ্ধতিটি বাস্তবে গান্ধী, লিঙ্কন, মাদার তেরেসা, ম্যান্ডেলা এবং অন্যান্যরা কীভাবে সাধারণ মানুষ থেকে অসাধারণ নেতায় পরিণত হয়েছে তা হতে পারে।

• আরও ইন্টারেস্টিং অংশ জানতে 'Mr Modhu's Space'
• ধন্যবাদান্তে 'Mr Modhu'